ورد استفسار جديد إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج «حساب المواطن» عبر منصة «إكس»، من أحد المتابعين، تساءل فيه قائلًا: «إذا كان عندي سجل وعندي عمال يحتسب لي الدعم؟».

وجاء ذلك في ظل حرص عدد كبير من المواطنين على معرفة تأثير الأنشطة التجارية على استحقاقهم للدعم.

وأوضح «حساب المواطن» ردًا على هذا التساؤل، أن من يزاول أي نشاط تجاري يمكنه الاستفادة من الدعم، بشرط الإفصاح الكامل عن الدخل الناتج عن هذا النشاط ضمن بياناته في البرنامج، إلى جانب انطباق جميع شروط الاستحقاق الأخرى المعتمدة.

وأكد البرنامج أن الإفصاح الدقيق عن مصادر الدخل يساعد في تقييم الأهلية بشكل عادل. كما يضمن وصول الدعم لمستحقيه وفق آلية واضحة وشفافة.

طريقة معرفة قيمة الاستحقاق

وفي سياق متصل، أشار «حساب المواطن» إلى إمكانية معرفة قيمة الدعم التقريبية من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، والتي تتيح للمستفيد إدخال بياناته ومعرفة مبلغ الاستحقاق قبل إيداعه.

رقم التواصل مع حساب المواطن

وحدد برنامج «حساب المواطن» رقم التواصل الموحد لخدمة المستفيدين؛ حيث يمكن الاتصال على الرقم 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس.

 كما أوضح أن مواعيد استقبال المكالمات تبدأ من الساعة العاشرة صباحًا حتى الثالثة مساءً. ومن الساعة الثامنة مساءً حتى الواحدة صباحًا، على أن يتم الاتصال من خلال رقم الجوال المسجل في البرنامج. وذلك حفاظًا على خصوصية بيانات المستفيدين.

ويواصل برنامج حساب المواطن استقبال استفسارات المواطنين يوميًا. سعيًا لتوضيح كل ما يتعلق بشروط الأهلية وآلية الاحتساب،. بما يحقق أعلى درجات الشفافية في تقديم الدعم.

كان خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -أيده الله- قد وجه بناءً على ما رفعه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود، ولي العهد، رئيس مجلس الوزراء، رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية -حفظه الله-، بتاريخ 2 ديسمبر 2025، بتمديد العمل ببرنامج «حساب المواطن»، مع الاستمرار في تقديم الدعم الإضافي لمستفيدي البرنامج حتى نهاية العام 2026. علاوة على استمرار فتح التسجيل في البرنامج.

كما يأتي هذا التوجيه استمرارًا للاهتمام والرعاية من القيادة الرشيدة -أيدها الله- لأبنائها المواطنين. حسبما ذكرت “واس”.

أهداف البرنامج

• تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية الناتجة عن المبادرات المختلفة على ذوي الدخل المنخفض والمحدود من بعض الإصلاحات الاقتصادية (كتصحيح أسعار منتجات الطاقة والمياه للمراحل القادمة وضريبة القيمة المضافة على جميع الأغذية والمشروبات).
• رفع كفاءة الدعم الحكومي. وذلك من خلال تطوير نظام شامل يمكن من خلاله توجيه المنافع والدعم الحكومي المقدم للمواطنين. بدلًا من الدعم المباشر لمنتجات الطاقة، سيتم إعادة توزيع الدعم لمستحقيه.
• تشجيع ترشيد الاستهلاك لمنتجات الطاقة والمياه.