أصبح من الضروري تسجيل فاتورة الكهرباء باسم المستفيد الرئيسي وربطها مباشرة بالوحدة السكنية، وذلك للاستفادة من دعم برنامج حساب المواطن، بعد إعلان البرنامج رسميًا عن تحديثات جديدة ضمن ضوابط الاستحقاق.

ويأتي هذا التوجه في إطار جهود البرنامج لتعزيز العدالة في توزيع الدعم المالي، وضمان وصوله إلى مستحقيه الفعليين، إضافة إلى تسهيل إجراءات التحقق من بيانات السكن والاستحقاق عبر الربط المباشر بين الفاتورة والوحدة السكنية.

وأثار الإعلان عن هذا الشرط الجديد حالة من القلق بين عدد من المستفيدين، خاصة أولئك الذين لا تزال فواتير الكهرباء مسجلة بأسماء أقاربهم أو ملاك العقارات، وهو ما قد يؤدي إلى استبعادهم من الدعم ما لم يتم تحديث البيانات وفق الضوابط الجديدة.

دخل الضمان لا يؤثر على الأهلية

وفي سياق متصل، أكدت الشروط المحدثة لبرنامج حساب المواطن أن دخل الضمان الاجتماعي لا يؤثر على أهلية الحصول على دعم فواتير الكهرباء، بما يتيح لهذه الفئة الاستفادة من البرنامج دون أي تعارض، في خطوة تهدف إلى دعم الأسر الأكثر احتياجًا.

خمس خطوات لضمان الاستفادة

وأوضح البرنامج آلية واضحة لضمان استمرار الاستحقاق، تتضمن خمس خطوات رئيسية:

• التحقق من تسجيل فاتورة الكهرباء باسم المستفيد الأساسي.

• ضمان الربط المباشر بين الفاتورة والوحدة السكنية الفعلية.

• مراجعة بيانات الدخل مع استبعاد مدخولات الضمان الاجتماعي.

• رفع الوثائق المطلوبة عند الحاجة عبر المنصة الرسمية.

• متابعة الإشعارات بشكل دوري لمعرفة حالة الأهلية والاستحقاق.

وبيّن البرنامج أن الدعم يُحتسب ويُضاف تلقائيًا إلى حساب المستحقين الذين تنطبق عليهم المعايير، دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي بعد استكمال المتطلبات.

تعزيز الشفافية ومنع التلاعب

وشددت الجهة المسؤولة على أن هذه الضوابط تهدف إلى رفع مستوى الدقة في آلية التحقق، ومنع أي تلاعب أو أخطاء قد تؤثر على عدالة توزيع الدعم، بما يضمن استمراريته وانتظام صرفه للمستفيدين المؤهلين.

وتؤكد هذه التحديثات أهمية مراجعة البيانات بشكل دوري عبر البوابة الرسمية للبرنامج، لضمان عدم تأثر الاستحقاق نتيجة عدم تطابق المعلومات المسجلة.

يواصل برنامج حساب المواطن تقديم التوضيحات والرد على استفسارات المستفيدين، خصوصًا المتعلقة بتحديث البيانات الشخصية التي تؤثر مباشرة على دراسة الأهلية وصرف الدعم الشهري.

تعديل العنوان الوطني

تلقى البرنامج سؤالًا شائعًا من أحد المستفيدين نصه:”السلام عليكم، حصلت على عقد إيجار لشقة، لكن يظهر لي في حساب المواطن أن العنوان الوطني المسجل هو عنوان منزل الوالد، فهل يمكن تغيير العنوان يدويًا أم أن الخيارات مقفلة؟”

ويعكس هذا الاستفسار مشكلة شائعة بين المستفيدين المستقلين حديثًا أو من انتقلوا إلى مسكن جديد.

رد رسمي من البرنامج

أكد حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس» أنه لا يمكن إضافة بيانات العنوان الوطني أو تعديلها يدويًا داخل حساب المستفيد، مشددًا على أن النظام يعتمد على الربط بالجهات الرسمية لضمان دقة البيانات.

الطريقة الصحيحة لتحديث العنوان

وأوضح البرنامج أن تحديث بيانات العنوان يتم آليًا من خلال خيار استرجاع العنوان الوطني داخل الحساب، باتباع الخطوات التالية:

1. النقر على زر استرجاع العنوان الوطني داخل المنصة.

2. اختيار حالة السكن: مالك، مستأجر، أو تابع.

3. تحديد نوع السكن وفق الوضع الفعلي للمستفيد.

وبعد هذه الخطوات، يقوم النظام بجلب بيانات العنوان تلقائيًا من الجهات الرسمية دون الحاجة للإدخال اليدوي.