تلقى برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المتابعين بشأن تأثير تعديل مصدر الدخل في بياناته على استحقاق الدعم، وذلك عبر حساب البرنامج الرسمي على منصة إكس.

كما أوضح المتابع في استفساره: «عدلت مصدر الدخل من -غير ذلك- إلى مكافأة حكومية، ومقدار الدخل نفسه ما عدلته، هل يؤثر على الاستحقاق؟».

بينما رد برنامج حساب المواطن مؤكدًا أن تعديل مصدر الدخل في هذه الحالة لا يؤثر على استحقاق الدعم، طالما أن قيمة الدخل المسجلة لم تتغير.

كما بيّن البرنامج أنه يمكن للمستفيدين الاطلاع على ملخص وتفاصيل الدفعات المالية في حساباتهم من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.

2. الدخول إلى ملف المستفيد.

3. الضغط على أعلى الصفحة لإظهار القائمة.

4. اختيار خانة إحصائيات الحساب.

كما أشار البرنامج إلى أنه من خلال قسم إحصائيات الحساب يمكن للمستفيد معرفة عدد من التفاصيل المتعلقة بحسابه، منها:

• حالة الدفعة الأخيرة.

• إجمالي المبالغ المدفوعة.

• إجمالي مبلغ الدفعات المعلقة.

• مبلغ الدفعات المرتجعة.

• الدفعات المالية السابقة.

• التابعون.

• العنوان.

كما يأتي ذلك في إطار حرص برنامج حساب المواطن على الرد على استفسارات المستفيدين وتوضيح الإجراءات المتعلقة بتحديث البيانات والاستحقاق.

أوضح برنامج حساب المواطن أن دراسة أهليّة أي تابع جديد تُضاف للبرنامج تعتمد على توقيت إضافته خلال الشهر الميلادي.

ووفق البيان الرسمي للبرنامج في حالة إضافة التابع قبل تاريخ 10 من الشهر الميلادي تتم دراسة أهليته في الدورة القادمة. أما إذا تمت إضافته بعد تاريخ 10 تتم دراسة أهليته في الدورة التي تلي الدورة القادمة؛ بما يضمن دقة احتساب الاستحقاق المالي لكل أسرة مستفيدة.

دعم مخصص للفئات المستحقة

كما يقدّم برنامج حساب المواطن الدعم للفئات الأكثر استحقاقًا بشكل مباشر. بما يضمن توجيه الدعم النقدي بشكل فعّال للأسر المحتاجة والمتأهلة، مع مراعاة اختلاف الدخل وعدد التابعين لكل أسرة.

إضافة مصدر دخل جديد

كما يتيح البرنامج للمستفيدين إضافة مصدر دخل إضافي للمستفيد الرئيس بسهولة عبر تطبيق حساب المواطن، باتباع الخطوات التالية:

1. فتح التطبيق واختيار ملف المستفيد.

2. الضغط على بيانات عامة.

3. النزول إلى أسفل الصفحة حيث توجد خانة الدخل مع خيار “إضافة مصدر دخل جديد”.

4. الضغط على خيار مصدر دخل جديد واختيار نوع .

5. إدخال المعلومات المطلوبة، وهي: مصدر الدخل والمبلغ الشهري مع البدلات.

6. الضغط على حفظ لتحديث البيانات في النظام.