تلقى برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المستفيدين عبر حساب خدمة المستفيدين على منصة إكس، بعد أن ظهرت له رسالة تفيد بأنه “غير مستحق” بينما يظهر أسفلها أنه “مؤهل”.

وعلق المستفيد قائلًا: “مكتوب عندي غير مستحق وتحت مكتوب مؤهل”. ورد الحساب الرسمي بأن ذلك يعني أن إجمالي دخل المستفيد والتابعين، في حالة وجودهم، تجاوز الحد المانع للدعم.

في حين أشار إلى أن قيمة الدعم تختلف من أسرة لأخرى حسب التركيبة والمجموع الكلي للدخل، ويمكن معرفة قيمة الاستحقاق من خلال الحاسبة التقديرية المتاحة عبر الموقع الرسمي.

وأوضح البرنامج الفرق بين الأهلية والاستحقاق، مشددًا على أن الأهلية تعتمد على شروط، مثل: الجنسية السعودية أو استثناءات محددة، والإقامة داخل المملكة، وتوافق البيانات مع الجهات الرسمية، والقدرة المالية للأموال والأصول المملوكة.

بينما يستند الاستحقاق الفعلي على دخل الأسرة الفعلي وحجمها وتركيبها؛ ما يحدد مقدار الدعم الذي يحق للمستفيد الحصول عليه.

وحسم حساب المواطن الجدل حول مصير التابعين في حالة صدور نتيجة “غير مؤهل” للمستفيد الرئيس. مؤكدًا أن عدم أهلية رب الأسرة يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء استحقاق جميع التابعين المسجلين معه في الطلب.

إمكانية حصول التابعين على الدعم رغم عدم أهلية الأب

وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد المستفيدين بشأن إمكانية حصول التابعين على الدعم رغم عدم أهلية الأب. حيث أوضح البرنامج أن أهلية التابعين مرتبطة بشكل مباشر بأهلية المستفيد الرئيس، ولا يمكن صرف الدعم لهم بشكل منفصل في هذه الحالة.

ودعا المستفيدين الذين تظهر لهم حالة “غير مؤهل” إلى مراجعة بياناتهم المسجلة والتأكد من تحديثها وفق سبب عدم الأهلية. مع إمكانية تقديم اعتراض خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

وجاءت خطوات تقديم اعتراض على أهلية «حساب المواطن» كالتالي:

• الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.
• التوجه إلى مربع “دراسة الأهلية” حيث ستظهر خانة الاعتراض.
• الضغط على خيار “تقديم اعتراض”.
• الاطلاع على تفاصيل أسباب عدم الأهلية والعمل على معالجتها.
• تأكيد الطلب عبر الضغط على “تقديم الاعتراض”.
• تظهر رسالة تفيد باستلام الطلب وجارٍ دراسته.

موعد صرف دعم أبريل 2026

وفي سياق متصل أوضح البرنامج أن إيداع دعم شهر أبريل 2026 سيتم يوم 9 أبريل بدلًا من اليوم العاشر المعتاد، وذلك لتزامنه مع عطلة رسمية.

كما أتاح للمستفيدين إمكانية معرفة قيمة الدعم المستحق عبر الحاسبة التقديرية من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية.

ويؤكد “حساب المواطن” بشكل مستمر أهمية دقة البيانات المحدثة لضمان استمرارية الاستحقاق وتفادي إيقاف الدعم.